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〜あなたの職場の「ビジネスマナー」大丈夫ですか？〜

あなたの職場では正しい「ビジネスマナー」が実践されているでしょうか？
知っているようで実は意外と知らない正しいマナー。
いまさら人にはきけないマナー。
しかし、社外の方から実は厳しくチェックされているのが「ビジネスマナー」なんです。
何故でしょうか？
それは、きちんと従業員を教育できている企業＝経営基盤がしっかりした良い企業と判断されることが多いからです。
どんなに素晴らしい理念を掲げていても、どんなに高い業績をあげていても、組織の要である”ヒト”をしっかり管理できていなければ、その経営は決して安泰とは言えないのです。

このように非常に重要な「ビジネスマナー」ですが、研修等で学ぶのはいつも新入社員ばかりで、ベテラン従業員や幹部職員にとっては、学ぶ機会がないのが現状です。
しかし、全社的に正しいマナーを実践しようと考えるならば、まずはベテランや幹部がしっかりと身に付けて、後進の模範となるべきではないでしょうか？

「ビジネスマナー」カードは、ビジネスシーンで求められる基本的なマナーと、基本心得、仕事の進め方を５１枚のカードにし、”見える化”しています。
自分が実践できていると考えるカードを選んだり、自分が今後目標とするカードを選んだりしながら、グループで或いは上司と意見交換して使います。
また、２人一組で互いに実践できていると思うカード、できていないと思うカードを選びあって使うこともできます。
これにより、自分ではできていると思っていたマナーが他者からはそう思われていなかった（→今後、しっかり実践していく必要がある）、自他共にできていると思っていた（→周囲にも認められる正しいマナーとして今後も継続していく）といった具合に「ビジネスマナー」の実践具合を客観的に判断することができます。
１枚１枚独立したカードですから、従業員に配布し、各自目標とするカードをよく目にするところに貼っておいて活用する、といった使いかもできるでしょう。
アイディア次第で用途がグングン拡がる便利なカードです。

マナーというものは、一度や二度研修を受けただけではなかなか身に付かないものです。
従業員にビジネスマナー研修を受けさせた後に、しっかり身に付いて実践されているかの確認・検証に是非「ビジネスマナー」カードを活用してみましょう!!
いまさら「ビジネスマナー」なんて…と思うベテラン職員に対しても、カードの導入をきっかけに改めて「ビジネスマナー」について考えてもらう良いきっかけ作りにもなりますよ!!
うちは定期的に研修を受けさせているから…という方も、研修に加えてカードを併用してみてください。研修は毎日受けるわけには行きませんが、カードなら”毎日””継続的に”「ビジネスマナー」を確認することができますよ!!